Questions Fréquentes du goodies écolo 

Vous avez une question précise ? contactez nous

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Comment puis-je passer une commande ?
CTLAUDETTE vous permet de passer votre commande sur le site internet, par e-mail ou par téléphone, c'est comme vous voulez!

 

Comment puis-je vous contacter ?
Pour obtenir un devis personnalisé ou tout renseignement complémentaire sur votre commande, nous vous invitons à prendre contact avec CTLAUDETTE par email contact@domaineduriou.com. Nous pourrons convenir d'un rendez vous téléphonique pour faire le point sur votre projet.

 

Comment va se passer la personnalisation de vos pots de miel ?

Nous créons votre design en partant de votre charte graphique et de votre demande. Vous pouvez aussi utilisez un de nos designs (parmi les  propositions sur chaque fiche produit) et nous donner votre logo et votre message. Nous nous chargerons de la partie création et vous n'aurez plus qu'à le valider.

Si vous souhaitez créer votre propre design nous vous enverrons le fichier template à modifier et à transmettre à votre graphiste en interne.

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D'où viennent vos produits ?

Tous nos produits viennent de Gironde et sont produits chez nous au sein de notre exploitation.

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Quels sont les délais de production ?

Nos délais de production dépendent du nombre de pots choisi. La majorité de vos commandes sont produites en moins de 10 jours à partir du jour où vous nous confirmer la commande.

Nous mettons toute notre énergie et savoir-faire pour que votre miel ou coffrets personnalisés vous soient livrés CHEZ VOUS dans les meilleurs délais. À partir de 3 jours chez vous pour des objets non personnalisés et 8 jours dans le cas d’une personnalisation. Nous nous adaptons à vos besoins!  Vous pourrez trouver tous les délais de livraison sur chaque fiche article. Ce délais commence à la validation de votre BAT.

Nous réalisons la production dans notre atelier en Gironde, de la mise en pot à la personnalisation des étiquettes.

 

Quels sont les minimums de commande ?

Tous nos produits sont disponibles et personnalisables à partir de 50 produits identiques.

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Dans quel format dois-je vous envoyer mon logo ?
Pour les commandes avec marquage de texte et/ou d’image, nous préférons recevoir votre logo en format .jpg, en Illustrator.eps ou Illustrator.ai. Si cela est impossible, n’hésitez pas à nous contacter et nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée.

 

Pouvez vous livrer sur plusieurs sites ?

Selon vos besoins nous pouvons vous livrer sur 1 ou plusieurs sites, ou directement chez vos clients, fournisseurs ou collaborateurs. Il suffit de nous transmettre les adresses de livraison détaillées. Nos colis partent via Chrono 13 en messagerie professionnelle. Nous vous donner le chiffrage précis du cout du transport lors de votre devis en fonction du nombre de points de livraison.

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Pour toute question à laquelle nous n'avons pas encore pensez... contactez nous contact@cantelaudette.com!